Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ xo24

xo24 เชื่อมั่นว่าการพนันที่ดีต้องเริ่มต้นจากความเข้าใจและการควบคุมตนเอง เราพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างปลอดภัย มีสติ และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมกับตัวเอง

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
20+ อายุขั้นต่ำในการใช้บริการ
24 ชม. ทีมดูแลสมาชิกพร้อมช่วยเหลือ
5 เครื่องมือ ควบคุมการเล่นในระบบ
100% ข้อมูลสมาชิกเป็นความลับ
มาตรการของเรา

เครื่องมือปกป้องสมาชิกของ xo24

เราออกแบบระบบให้สมาชิกทุกคนมีอำนาจในการควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองอย่างเต็มที่

ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป

xo24 บังคับใช้กระบวนการยืนยันอายุอย่างเคร่งครัดก่อนเปิดใช้งานบัญชีเต็มรูปแบบ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุตามที่กฎหมายกำหนด

กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์

สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดยอดฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้เอง เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินงบประมาณที่ตั้งไว้

ระบบ Self-Exclusion หยุดชั่วคราว

หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น สมาชิกสามารถระงับบัญชีได้เองตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องรอการอนุมัติ

แจ้งเตือนเวลาเล่นสะสม

ระบบจะแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อสมาชิกเล่นติดต่อกันนานเกินกว่าเวลาที่ตั้งค่าไว้ เพื่อเตือนให้หยุดพักได้ทันท่วงที

กำหนดวงเงินขาดทุนสูงสุด

สมาชิกสามารถตั้งวงเงินขาดทุนสูงสุดต่อเซสชันหรือต่อวัน เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติ

ทีมให้คำปรึกษาพิเศษ 24 ชม.

สมาชิกที่รู้สึกว่าการพนันกระทบต่อชีวิตประจำวันสามารถติดต่อทีมงาน xo24 เพื่อรับคำแนะนำและการส่งต่อผู้เชี่ยวชาญได้ตลอด 24 ชั่วโมง

แนวทางของเรา

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?

การพนันออนไลน์ที่ถูกต้องและมีความรับผิดชอบ หมายถึงการที่ผู้เล่นสามารถเพลิดเพลินกับความตื่นเต้นของเกมได้ โดยไม่ปล่อยให้การพนันกลายเป็นสิ่งที่บั่นทอนคุณภาพชีวิต ความสัมพันธ์ หรือสถานะการเงิน xo24 มองว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นวัฒนธรรมที่เราปลูกฝังในทุกมิติของแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การออกแบบระบบไปจนถึงการฝึกอบรมทีมงาน

xo24 ให้บริการสมาชิกชาวไทยมากกว่า 500,000 คนทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา ภูเก็ต พัทยา และหาดใหญ่ เราตระหนักดีถึงความหลากหลายของผู้ใช้บริการ จึงออกแบบเครื่องมือและทรัพยากรต่าง ๆ ให้เข้าถึงง่ายและใช้งานได้จริงในทุกกลุ่ม

หลักการพื้นฐานในการเล่นอย่างปลอดภัย

xo24 แนะนำให้สมาชิกทุกคนยึดหลักการง่าย ๆ สามข้อก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ได้แก่ ตั้งงบประมาณ กำหนดจำนวนเงินที่ยอมเสียได้โดยไม่กระทบค่าใช้จ่ายจำเป็น ตั้งเวลา กำหนดระยะเวลาที่จะเล่นอย่างชัดเจนก่อนเปิดเกม และ ยอมรับผล ทำความเข้าใจว่าการพนันคือความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก

เมื่อทั้งสามหลักการนี้อยู่ในใจ การเล่นเกมคาสิโนไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า หรือแทงบอลออนไลน์บน xo24 จะกลายเป็นประสบการณ์ที่สนุก ผ่อนคลาย และปลอดภัยสำหรับทุกคน

ทำไม xo24 ถึงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้?

ในฐานะแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการมาแล้วกว่า 8 ปี xo24 เข้าใจดีว่าการเติบโตที่ยั่งยืนของธุรกิจต้องมาพร้อมกับความไว้วางใจของสมาชิก ความไว้วางใจนั้นสร้างได้จากการที่เราแสดงให้เห็นอย่างสม่ำเสมอว่าผลประโยชน์ของสมาชิกมาก่อนผลกำไรระยะสั้นเสมอ นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนพัฒนาเครื่องมือควบคุมการเล่น ระบบแจ้งเตือน และทีมให้คำปรึกษาที่พร้อมรับฟังตลอด 24 ชั่วโมง

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบบน xo24 ยังหมายถึงการที่เราไม่ส่งเสริมการเล่นด้วยเงินที่ไม่มี ไม่กระตุ้นให้สมาชิกเล่นต่อเพื่อ "เอาคืน" และไม่แสดงโฆษณาเชิงบีบบังคับต่อผู้ที่แสดงสัญญาณเสี่ยง

การพนันเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อหารายได้

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยที่สุดในหมู่นักพนันมือใหม่คือการมองว่าการพนันเป็นทางออกทางการเงิน xo24 ย้ำเสมอว่าเกมคาสิโนทุกประเภทถูกออกแบบมาเพื่อความบันเทิง มีระบบ House Edge ในตัวซึ่งหมายความว่าในระยะยาว ผู้เล่นส่วนใหญ่มักจะเสียมากกว่าได้ การยอมรับความจริงนี้คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุดของการเป็นนักพนันที่มีสติและรับผิดชอบ

หากท่านพบว่าตัวเองเล่นเพื่อหนีปัญหา เล่นเพื่อชดเชยความเครียด หรือรู้สึกว่าไม่สามารถหยุดได้แม้จะต้องการ นี่คือสัญญาณสำคัญที่ xo24 อยากให้ท่านหยุดพักและขอความช่วยเหลือทันที

การพนันอาจทำให้เกิดการเสพติดได้ หากท่านหรือคนใกล้ชิดแสดงอาการติดการพนัน กรุณาติดต่อผู้เชี่ยวชาญหรือสายด่วนสุขภาพจิตแห่งชาติ 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
สายด่วนช่วยเหลือ:
กรมสุขภาพจิต สายด่วน 1323 (ตลอด 24 ชม.)
ศูนย์บำบัดการพนัน โรงพยาบาลศรีธัญญา
สัญญาณเตือน

สัญญาณที่ต้องระวังของการติดการพนัน

รู้จักสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่น ๆ เพื่อป้องกันปัญหาก่อนที่มันจะบานปลาย

เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้ทุกครั้ง ไม่สามารถหยุดตามเวลาที่กำหนดได้
ใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้เป็นประจำ และหาเหตุผลมาแก้ตัวกับตัวเอง
รู้สึกหงุดหวิด โกรธ หรือซึมเศร้าเมื่อแพ้ และรีบเล่นต่อทันทีเพื่อ "เอาคืน"
ซ่อนประวัติการเล่นหรือยอดเงินที่เสียไปจากคนใกล้ชิดและครอบครัว
คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในระหว่างทำงาน เรียน หรือทำกิจกรรมอื่น
ละเลยความรับผิดชอบต่อครอบครัว การงาน หรือสุขภาพเพราะการพนัน
รู้สึกว่าการพนันเป็นทางออกเดียวของปัญหาทางการเงินหรืออารมณ์
ต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึก "ตื่นเต้น" เหมือนเดิม
เครื่องมือในระบบ

วิธีใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ xo24

ฟีเจอร์เหล่านี้อยู่ในหน้าตั้งค่าบัญชีของท่าน เข้าถึงได้ตลอดเวลา ไม่ต้องรออนุมัติ

วงเงินฝากสูงสุด

กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน ระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินขีดจำกัดโดยอัตโนมัติ

วงเงินขาดทุนสูงสุด

เมื่อขาดทุนถึงจำนวนที่กำหนด ระบบจะหยุดการเล่นและแจ้งเตือนท่านทันที

จำกัดเวลาเล่น

ตั้งค่าเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนก่อนถึงเวลาและออกจากระบบอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด

Self-Exclusion ชั่วคราว

ระงับบัญชีด้วยตัวเองได้ทันที ตั้งแต่ 1 วันถึง 6 เดือน เพื่อหยุดพักจากการพนัน

ปิดรับโปรโมชั่น

ยกเลิกการรับข้อเสนอและโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ เพื่อลดแรงกระตุ้นในการเล่น

การตั้งค่าเครื่องมือทั้งหมดมีผลทันทีเมื่อบันทึก และจะไม่สามารถยกเลิกหรือลดค่าได้ทันที ต้องรอระยะเวลาที่กำหนด (cooling-off period) เพื่อป้องกันการตัดสินใจโดยขาดสติ
ขอความช่วยเหลือ

แหล่งทรัพยากรและความช่วยเหลือในไทย

หากท่านหรือคนที่ท่านรักต้องการความช่วยเหลือ หน่วยงานเหล่านี้พร้อมรับฟังโดยไม่ตัดสิน

หน่วยงาน บริการ เวลาทำการ ช่องทางติดต่อ
กรมสุขภาพจิต
สายด่วนสุขภาพจิต
ให้คำปรึกษาสุขภาพจิต รับฟังปัญหาการติดพนัน การเสพติด ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน 1323
ศูนย์บำบัดการพนัน
รพ.ศรีธัญญา
บำบัดผู้ติดการพนัน ให้คำปรึกษาเชิงจิตวิทยา และครอบครัวบำบัด วันจันทร์–ศุกร์
08:00–16:00 น.
0-2528-7897
(แสดงเพื่อข้อมูลเท่านั้น)
สายด่วนยาเสพติด
สำนักงาน ป.ป.ส.
ให้คำปรึกษาการเสพติดทุกประเภท รวมถึงการพนัน ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน 1386
xo24 Support Team
ทีมดูแลสมาชิก
ช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือ Self-Exclusion ให้คำแนะนำเบื้องต้น และส่งต่อผู้เชี่ยวชาญ ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
การติดต่อขอความช่วยเหลือทั้งหมดผ่าน xo24 จะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
พันธกิจของเรา

xo24 มุ่งมั่นเพื่อสมาชิกทุกคน

ไม่ใช่แค่คำสัญญา แต่เป็นแนวปฏิบัติที่เราทำจริงทุกวัน

ตลอดกว่า 8 ปีที่ให้บริการ xo24 ได้พัฒนาและปรับปรุงมาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง เราฟังเสียงสมาชิก เรียนรู้จากการวิจัย และทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือของเราตอบโจทย์ความต้องการที่แท้จริง

เราเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีคือแพลตฟอร์มที่สมาชิกไว้ใจได้ในทุกสถานการณ์ ทั้งยามสนุกและยามที่ต้องการความช่วยเหลือ xo24 จะยืนอยู่ข้างสมาชิกเสมอ

พันธกิจของ xo24 ต่อสมาชิกทุกคน

ไม่เปิดใช้งานบัญชีสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และตรวจสอบอายุด้วยเอกสารราชการทุกราย
ไม่ส่งโปรโมชั่นหรือสื่อการตลาดไปยังสมาชิกที่อยู่ในระหว่างช่วง Self-Exclusion
ฝึกอบรมทีมงานทุกคนให้รู้จักสัญญาณเตือนของการติดพนันและรู้วิธีช่วยเหลืออย่างเหมาะสม
ไม่ใช้กลยุทธ์ Dark Pattern เพื่อกระตุ้นให้สมาชิกเล่นต่อเมื่อต้องการหยุด
แสดงข้อมูลประวัติการเดิมพันและสถิติการแพ้-ชนะที่โปร่งใสในหน้าบัญชีของสมาชิก
ดำเนินการตามคำขอ Self-Exclusion ทันทีโดยไม่มีขั้นตอนที่ยุ่งยากหรือการโน้มน้าวให้เปลี่ยนใจ
ทบทวนและปรับปรุงมาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง
รับฟังข้อเสนอแนะจากสมาชิกและองค์กรด้านสาธารณสุขเพื่อพัฒนาเครื่องมือให้ดียิ่งขึ้น

เล่นอย่างสนุก ปลอดภัยกับ xo24

เพลิดเพลินกับเกมคาสิโนครบวงจร ภายใต้แพลตฟอร์มที่ใส่ใจสมาชิกทุกขั้นตอน บริการ 24 ชั่วโมงโดยทีมงานคนไทย

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น  |  โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ